O atendimento
do seu negócio,
resolvido por IA — em todos os canais.
Vetta Chat unifica WhatsApp, Instagram e mais numa só caixa de entrada, com agentes de IA que respondem, qualificam, agendam e até cobram — com o seu time no controle.
Sem cartão · Implantação assistida · LGPD
Caixas
- WhatsApp Oficial12
- WhatsApp QRCode4
- Instagram7
Quero a 2ª via da fatura
FinanceiroTem horário amanhã?
AgendaPlano de 600MB
VendasSem sinal aqui
SuporteAtendimento espalhado, time sobrecarregado, cliente esperando.
A Vetta junta tudo num lugar — e coloca a IA para trabalhar com o seu time.
Conversas perdidas entre WhatsApp, Insta e planilhas.
Equipe respondendo as mesmas perguntas o dia todo.
Cobrança e suporte que não escalam.
Tudo que o seu atendimento precisa, em uma plataforma.
Inbox omnichannel
WhatsApp Oficial, WhatsApp QRCode e Instagram numa caixa só. Texto, áudio, imagem, vídeo, documentos e botões — em tempo real.
Agentes de IA que resolvem
Não é árvore de decisão. São agentes com memória do cliente, contexto do seu negócio e capacidade de executar ações.
Chatbot visual
Monte fluxos arrastando blocos: menu, condição, espera, transferência. Sem código.
Automações no-code
Quando algo acontece, a Vetta age: etiqueta, move no funil, atribui, dispara mensagem. Com proteção contra loops.
CRM com funil Kanban
Arraste negócios entre estágios, ligue conversas a contatos e acompanhe valor em tempo real.
Atendimentos com SLA
Filas, distribuição automática, SLA de resposta e resolução — e a métrica de quanto a IA resolveu sozinha.
Dashboard analítico
KPIs, heatmap de horários de pico, ranking de agentes, CSAT e taxa de reabertura.
Supervisão com IA
A IA revisa cada atendimento, dá nota, detecta sentimento e sinaliza o que precisa de atenção.
Copiloto IA para o atendente
Sugestões de resposta e pontos de ação com checklist dentro do inbox. O humano no comando, mais rápido.
Onboarding guiado por IA
Um assistente detecta seu nicho e configura filas, agentes e canais sozinho. No ar em minutos, com aprovação sua.
Bot Gestor no WhatsApp
O gestor consulta indicadores e gerencia a agenda pelo próprio WhatsApp, com resumo diário e alertas de fila.
Chat interno da equipe
DMs e grupos entre atendentes: menções, anexos, presença e busca — dá até para anexar um atendimento na conversa.
Agentes de IA que entendem o seu negócio — e agem por ele.
Memória de longo prazo, contexto em tempo real e ferramentas de verdade. Com segurança inviolável e o humano no comando.
- Memória do cliente: a IA lembra de cada pessoa, com fatos e histórico.
- Multi-modelo: Claude (Haiku/Sonnet/Opus) com fallback OpenAI.
- Multi-agente: orquestrador que aciona especialistas (vendas, suporte, financeiro).
- Ferramentas: agendar, emitir 2ª via, abrir chamado, consultar ERP, HTTP/SQL customizado.
- Visão: a IA lê prints e fotos que o cliente envia.
- Reengajamento proativo: com 1 clique (ou por regra) a IA retoma conversa parada e faz o follow-up sozinha.
- Segurança: nunca inventa preço/prazo, nunca vaza dados entre clientes; ações críticas pedem aprovação.
Memória do cliente
- · Prefere atendimento por áudio (confiança 0.92)
- · Plano Fibra 600MB desde mar/2024
- · Resolveu última visita em 1 toque
Classificação de intenção em ~200ms · RAG no histórico · cache de prompt · trilha de auditoria completa.
Agentes de voz que atendem, vendem e cobram — com humano ou IA.
Em breve na Vetta: ligações receptivas e discagens ativas. Seu cliente liga e a IA responde. Ou você dispara campanhas para listas e contatos. Quando quiser, humanos reais ficam conectados para assumir a conversa no momento certo.
Atendimento e suporte
Ligações receptivas 24h. A IA entende a solicitação, consulta cadastro, faturas e chamados, resolve no momento e transfere para um humano quando necessário.
Vendas receptivas e ativas
Atenda interessados que ligam e faça disparo ativo para listas e contatos. Ofertas personalizadas, follow-up automático e handoff para o vendedor no momento certo.
Cobrança automatizada
Régua de ligações para inadimplentes com negociação dentro dos tetos que você define. Respeita horários, feriados e limite de contatos — e registra tudo.
Notificações proativas
Lembretes de vencimento, confirmação de agendamento, status de pedido, avisos de rede e qualquer comunicação de voz que seu cliente precise receber.
Custo muito menor que operador humano
Um agente de voz atende ininterruptamente, não tira férias, não paga encargos e custa uma fração de um operador. Escala sem aumentar a folha.
Produtividade sem teto
Centenas de chamadas simultâneas, zero fila de espera e resposta instantânea. A mesma operação que demanda dezenas de humanos roda com poucos agentes de IA.
Regras seguidas à risca
A IA executa exatamente o que você configurou. Nunca oferece desconto fora do teto, nunca desrespeita o horário de ligação e nunca inventa informação.
Humano quando importa
Mantenha operadores reais conectados para casos que exigem empatia, negociação complexa ou decisão. A transferência é natural e sem perda de contexto.
24/7
Atendimento por voz sem pausas, turnos ou hora-extra.
−70%
Redução estimada no custo por chamada vs. operador humano.
∞
Capacidade de escalar chamadas sem contratar mais gente.
100%
Das regras seguidas: a IA nunca desvia do script aprovado.
Liberação em breve · Entre na lista de espera
Como a IA atende, vende e cobra — sempre dentro das regras.
Escolha o cenário e acompanhe cada etapa. A IA executa sozinha até o momento certo, quando transfere para um humano com todo o contexto.
Ligação entra
Cliente liga para o número configurado. A IA atende em segundos, se identifica e pergunta como pode ajudar.
A IA executa esta etapa sozinha, seguindo o script e as regras aprovadas por você. Toda ação é registrada na trilha de auditoria.
- Script aprovado
- Tetos de desconto
- Horários permitidos
- Ações autorizadas
- Isolamento de dados
- Auditoria completa
Regras configuráveis por você · Trilha de auditoria completa · LGPD
A operação inteira, no mesmo lugar.
Ferramentas horizontais que aceleram implantação, gestão e o dia a dia da equipe — com IA onde ela ajuda e humano onde importa.
Onboarding guiado por IA
Um assistente conversacional detecta seu nicho, aplica um template e configura filas, agentes, sessão de atendimento, WhatsApp e ERP — com aprovação humana das ações sensíveis. No ar em minutos.
Bot Gestor no WhatsApp
O gestor conversa com um agente de IA pelo mesmo número dos clientes: consulta indicadores, gerencia a agenda, recebe resumo diário e alertas de fila proativos. Acesso por allowlist e cargo.
Copiloto IA para o atendente
Dentro do inbox, o copiloto sugere respostas e gera pontos de ação com checklist. Acelera o humano sem tirar o controle da mão dele.
Chat interno da equipe
DMs e grupos entre atendentes: menções, reações, anexos, presença, 'visto por' e busca. Dá para anexar um atendimento direto na conversa da equipe.
Conexão remota do WhatsApp por QR
Gere um link temporário e seguro para o cliente escanear o QR e conectar o WhatsApp de onde estiver — sem o operador presente.
Distribuição por oferta/aceite
A plataforma oferece o atendimento ao agente certo (preferenciais + rodízio). Se ninguém aceita no prazo, realoca — nada fica preso num atendente ausente.
Robusto onde importa.
- 01Multi-tenant com permissões por canal e por fila.
- 02Segurança da IA em 4 camadas, com auditoria de ações.
- 03API pública + MCP Server para integrar com tudo.
- 04Tempo real de verdade (WebSocket): digitação, presença, status.
- 05Faturamento por uso transparente, com teto e avisos.
- 06LGPD: dados isolados por organização e mascaramento de CPF nos logs.
No ar em dias, não em meses.
- 01
Conecte seus canais
WhatsApp Oficial, WhatsApp QRCode e Instagram. E o seu ERP, se for provedor.
- 02
Configure seus agentes
Use o assistente para criar agentes de IA com o tom e as regras do seu negócio. Ou monte fluxos no editor visual.
- 03
Acompanhe e otimize
Dashboards, supervisão por IA e automações cuidam do resto. Seu time foca no que importa.
Atendimento que escala sem perder a mão.
70%
dos atendimentos resolvidos sem humano
−40%
no tempo de 1ª resposta
R$ X
recuperados em cobrança/mês
4,8/5
CSAT
Números ilustrativos — substituir por dados reais antes de publicar.
Quem usa, recomenda.
“[Depoimento real do cliente] — substituir por citação verdadeira sobre o resultado obtido com a Vetta Chat.”
Nome do cliente
Cargo · Empresa
“[Depoimento real do cliente] — substituir por citação verdadeira sobre o resultado obtido com a Vetta Chat.”
Nome do cliente
Cargo · Empresa
“[Depoimento real do cliente] — substituir por citação verdadeira sobre o resultado obtido com a Vetta Chat.”
Nome do cliente
Cargo · Empresa
Vetta Chat vs. as alternativas.
Compare o que realmente importa.
| Capacidade | Vetta ChatRecomendado | Chatbot de fluxo | Suíte genérica |
|---|---|---|---|
| Inbox omnichannel (WhatsApp Oficial + Instagram) | ~ | ||
| Agentes de IA com memória de longo prazo (não só árvore de fluxo) | ~ | ||
| Orquestração multi-agente (especialistas) | |||
| IA executa ações reais (agendar, 2ª via, abrir chamado) | ~ | ||
| Reengajamento proativo (a IA retoma conversa parada sozinha) | |||
| RAG no histórico do cliente | ~ | ||
| Cobrança automática com IA (compliance CDC) | |||
| Integração nativa com ERP de provedor (IXC/Hubsoft/Layer7) | |||
| Agendamento de consultas por IA (convênio × particular) | |||
| Onboarding guiado por IA que configura o sistema | |||
| Copiloto de IA para o atendente | ~ | ||
| Gestão por WhatsApp (Bot Gestor) | |||
| Segurança da IA em camadas + auditoria de ações | ~ | ||
| Supervisão de qualidade por IA | ~ | ||
| API pública + MCP Server | ~ | ||
| Faturamento por uso transparente (paga só o excedente) | ~ |
Comparativo por categoria de solução; recursos de terceiros podem variar — confira antes de publicar.
Planos que crescem com você.
Essencial
Para começar a atender com IA em um canal.
Sob consulta
Mensalidade + excedente por uso de IA
- 1 canal
- Até 3 agentes
- Automações básicas
Profissional
Omnichannel + automações + CRM + dashboards.
Sob consulta
Mensalidade + excedente por uso de IA
- Todos os canais
- Agentes de IA com ferramentas
- CRM e SLA
- Supervisão por IA
Provedores / Enterprise
Integração ERP (IXC/Hubsoft), cobrança com IA, agenda e monitoramento.
Sob consulta
Mensalidade + excedente por uso de IA
- Cobrança automática (CDC)
- Agenda técnica bidirecional
- Zabbix · IP de egresso fixo
- SLA e onboarding dedicado
Faturamento por uso transparente: você só paga o excedente de IA, com teto e avisos em 80% e 100%.
Perguntas frequentes.
Veja a Vetta atendendo
pelo seu negócio.
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